Kort antwoord: de meeste webshops verzamelen reviews op Google plus één gespecialiseerd platform voor hun belangrijkste markt — Trustpilot internationaal, Trusted Shops in Duitsland, en Kiyoh, WebwinkelKeur of Feedback Company in Nederland en België. Een review-aggregator zoals Shopreviews toont ze vervolgens allemaal samen in één widget.
| Platform | Sterkst in | Wat wordt beoordeeld | Score | Tonen op je eigen site |
|---|---|---|---|---|
| Google Reviews | Wereldwijd; lokaal zoeken en Maps | Het bedrijf (Google Bedrijfsprofiel) | 1–5 sterren | Geen officiële websitewidget |
| Trustpilot | Wereldwijd; sterk in VK, VS en Europa | Bedrijf en service; productreviews in betaalde plannen | 1–5 sterren | TrustBox-widgets |
| Kiyoh | Nederland en België | Winkel en producten | Score 1–10 | Eigen widgets |
| Trusted Shops | Duitsland en de rest van Europa | Winkel en producten, met keurmerk en kopersbescherming | 1–5 sterren | Trustbadge |
| WebwinkelKeur | Nederland en België | Winkel, met keurmerk | 1–5 sterren | Eigen widgets |
| Feedback Company | Nederland en België | Winkel en producten | 1–5 sterren, totaalscore op 10 | Eigen widgets |
| Wereldwijd; sociaal | De Facebook-pagina van het bedrijf | Wel / niet aanbevelen | Geen officiële embed | |
| Stamped | Shopify-merken (DTC), wereldwijd | Producten, inclusief foto- en videoreviews | 1–5 sterren | Shopify-widgets |
| Yellow Pages | Verenigde Staten; lokale diensten | De lokale bedrijfsvermelding | 1–5 sterren | Geen officiële embed |
Elk platform in deze tabel kun je aan Shopreviews koppelen en in één widget tonen, met één totaalscore.
Zo kies je een reviewplatform
- Je belangrijkste markt. Shoppers vertrouwen platforms die ze kennen: Trusted Shops in Duitsland, Kiyoh, WebwinkelKeur en Feedback Company in Nederland en België, Trustpilot in het VK en internationaal.
- Winkel- of productreviews. Winkelreviews bouwen vertrouwen in je webshop op; productreviews helpen bij het kiezen van een product. Sommige platforms bieden beide, vaak in duurdere plannen.
- Sterren in Google Ads en Shopping. Verkopersbeoordelingen komen van Google zelf en van goedgekeurde reviewpartners zoals Trustpilot, Trusted Shops, Kiyoh en Feedback Company.
- Wat je al hebt. Verzamel je al reviews op een platform, ga daar dan mee door: met een aggregator toon je ze naast nieuwe bronnen zonder opnieuw te beginnen.
Waarom veel webshops meer dan één platform gebruiken
Reviews komen op meerdere plekken terecht: klanten laten uit zichzelf Google-reviews achter, terwijl een platform als Kiyoh of Trustpilot reviews verzamelt via uitnodigingen na een bestelling. Wie maar één bron toont, laat een deel van het verdiende vertrouwen liggen. Een review-aggregator combineert alle bronnen, haalt dubbele reviews weg en rekent verschillende schalen (zoals de 1–10 van Kiyoh en Facebook-aanbevelingen) om naar één score.
Sterren in Google: wat werkt waar
- Google Shopping en Google Ads tonen verkopersbeoordelingen op basis van winkelreviews van Google en goedgekeurde reviewpartners, meestal zodra een winkel zo'n 100 reviews in de afgelopen 12 maanden in een land heeft.
- Organische zoekresultaten kunnen sterren tonen voor productpagina's met productreviews en geldige Product-markup. Google toont geen reviewsterren bij reviews die een bedrijf over zichzelf publiceert.
- Google Maps en lokaal zoeken tonen de reviews op je Google Bedrijfsprofiel.